滞留三亚旅客陆续启程回家,临别之际他们有话对三亚说—— 城市有温度 服务有温情 2022年08月11日  

8月10日,在三亚·亚特兰蒂斯,志愿者在核对旅客信息。本报记者 武威 摄

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  本报三亚8月10日电 (记者李艳玫 李梦楠)“三亚这座城市很温情,这里的人很热情,下次有机会还会来”“谢谢三亚市政府安排我们回家,酒店对我们很照顾,服务很暖心”“要回家了,很激动,宝贝们都很喜欢三亚”……8月10日,在三亚·亚特兰蒂斯,许多滞留旅客开始启程回家。

  8月10日,海南多个部门全力保障,继续做好因疫情滞留在三亚游客的返程工作。当日,三亚组织500余名滞留旅客乘机返回上海。当天下午开始,在闭环管理下,返程游客分批乘车前往机场。

  “这次疫情期间,三亚对旅客的需求积极响应,并且针对游客的诉求制定了许多政策,细化程度也很高,让我们在等待期间也怀有希望,我相信三亚完全可以完成疫情防控这项艰巨的任务。”即将回家,旅客陈丰对三亚的疫情防控和服务工作点赞。

  和陈丰同一时间到达机场的还有王辰。他今天一大早才接到酒店的通知,可以乘坐航班返航。惊喜之余,他很快收拾好了行李乘坐安排的车辆来到机场。在工作人员的指引下,他顺利办好了登机手续。

  旅客邓勤华告诉海南日报记者,三亚人民很热心,这几天生活物资也能及时得到保障,这让她感到心里暖暖的,“明年我还要再来三亚旅行。”

  为了做好游客的保障工作,三亚凤凰国际机场地面服务部提前分组,维序员负责引导游客并维护现场秩序,值机员在现场协助游客办理手续。如果有紧急情况发生,机动组成员也会第一时间出动,协助解决问题。

  据介绍,三亚成立了游客返程服务专班,制定具体实施方案,对符合防疫条件的滞留旅客,有序安排返程。