004版:本省新闻
上一版3  4下一版  
2011年5月17日 星期 [ 标题导航 ] [版面导航]
     
下一篇 4  
放大 缩小 默认
价格低标高结,特价商品到收银时自动恢复原价
超市价格常见欺诈不得不防
本报记者 程 娇

  “在超市买的一个儿童玩具沙滩桶,挂出来的价格是15元,结账时超市却收26元,这也太奇怪了。”市民商女士说,如果不是自己仔细查看购物小票,连多付11元都不知道。

  像商女士这样在超市购买商品时遇到“价签标低价结账收高价”的现象并不少见,甚至超市搞特价的商品到了收银台又自动恢复回原价……这些看似不明白的地方,其实却内有玄机。

  超市常犯“低标高结”错误

  记者今天从省工商局12315消费者投诉举报指挥中心了解到,今年以来,市民反映海口超市“低标高结”案例就有10多起。

  消费者杨女士投诉称,她近日在海口一家超市买了卷卫生纸,超市在价格标签上标明是每卷9.9元,但到结账时却收了她21.6元。消费者陈先生也遇到类似情况,他在海口某超市买了价格为每只5.8元的鸡腿,结账时超市却按每个6.8元结账。

  对于超市“低标高结”现象,在工商人员调解过程中,超市方面往往称是人为失误造成。对于此种说法,一些消费者却不认同,他们认为这是超市玩的障眼法。“怎么就没见过超市有‘高标低结’的呢?工作失误也太有利于超市了,这明显就是欺骗消费者。”

  工商人员提醒消费者,在超市购物结账后不要随手将小票揣进口袋,应认真细致核查小票,一旦发现商家的收款名不副实,应及时与超市交涉,并有权要求按低价付款。

  超市“失误”让人气愤

  为了吸引市民到超市购物,超市时常推出一些打折、特价商品,很多市民往往是冲着这些特价商品而去购物的,但如果稍不注意,特价商品到收银台那儿也会变成原价。

  消费者吴女士在海口一家超市购物时,正值商家搞促销活动,一罐原价7元的儿童牛奶搞特价促销才5.8元。吴女士拿了两罐到收银台结账,收银员打出小票后,吴女士一看,搞特价的牛奶竟然又恢复到每罐7元。后来经过一番交涉,超市人员告诉吴女士是电脑没有及时更换特价商品数据,所以出错了。吴女士认为这种“意外”有些让人想不通。

  记者从省工商局12315消费者投诉举报指挥中心了解到,消费者投诉超市里类似这种“意外”现象并不少见,主要表现在有些商品出现重复扫码现象,还有些消费者选购了特价商品,超市却按原价收款,消费者如果稍不留意,就会被超市占便宜。

  消费者李女士说,她在海口一家超市购买了瓶特价饮料,超市搞促销价格是每瓶5.8元,但到结账时这瓶饮料不仅自动恢复原价6.5元,而且超市还重复多收了她一瓶饮料的钱,如果她不仔细核对小票,自己吃亏了都不知道,超市如此“失误”让人气愤。

  标签不对号标价让人犯晕

  市民在超市购物中时常会发现价格标签不明晰、价格相对混乱的现象。“这袋冷冻叉烧包我在货架上看到的价格是14元一包,怎么结账时变成了15.6元。”市民钟先生后来找超市工作人员核对,才发现原来超市价格标签放的位置不对,将14元一袋冷冻菜包价格标签对着叉烧包标示,让钟先生误会了。

  记者随机采访了几位正在购物的市民,不少市民都表示曾遇到这样标签混乱情况。市民钱小姐说,她碰到这种情况不是一次两次,大多时候觉得商品价格也差不了多少钱,也懒得去和超市理论。

  在海口一家超市冷柜前,记者看到贴满了大大小小的各种冷冻食品的价格标签,很多品种都没有对准标签,如果不仔细看,就有可能拿错东西。超市人员的说法是,因为商品太多了,商品价签对应不齐在所难免。另一家大型超市内,大米的价格标签更让人犯迷糊,多个品牌的大米堆成小山,由于价格标签不对应着大米摆放,让人看得直犯晕。      

  针对此类现象,不少市民认为超市在有意误导消费者。市民们建议,超市应对号标价,以免引起消费者误会。

  (本报海口5月16日讯)

  关注海口超市系列报道 价格篇

下一篇 4  
放大 缩小 默认


海南日报社新闻信息中心制作维护 地址:海南省海口市金盘路30号新闻大厦 发行部:0898-66810999 广告部:0898-66810888 [使用帮助] [版权说明]
   第001版:头版
   第002版:本省新闻
   第003版:本省新闻
   第004版:本省新闻
   第005版:本省新闻
   第006版:理 论
   第007版:三亚新闻
   第008版:财经新闻
   第009版:中国新闻
   第010版:中国新闻
   第011版:中国新闻
   第012版:世界新闻
   第013版:世界新闻
   第014版:网 事/世界新闻
   第015版:体育新闻
   第016版:娱乐新闻
超市价格常见欺诈不得不防
一位乡村医生的公益事业
万宁取缔11家非法电子游戏机室
我省无障碍建设投入严重不足
海口两年查处7818处火患
慢行驿站疏于管 竟然沦为搓麻馆
我省一集体和个人分别获奖
海南瓜果菜全国重点市场每日价格信息
儋州工商快速处理消费者投诉
“80后”婚礼凸显个性特色