从投诉产品类别来看，普通食品的数量最大，共3368件，占受理总量的91.3%，其次为药品、化妆品、保健食品、医疗器械。从反映的问题来看，普通食品类主要反映卫生不符合规定、食品中有异物、非法添加、无证生产经营以及销售假冒伪劣和过期产品等问题；药品类主要体现在流通环节，其中销售假劣药、违规销售处方药、销售过期药为反映主要问题。

　　据统计，近一年我省查处的货值金额较大、社会影响恶劣的食品药品重大案件中，有超过30%来源于投诉举报线索，投诉举报已成为稽查案源重要渠道。如海南某公司涉嫌生产销售假冒伪劣胶原蛋白案，抓获犯罪嫌疑人林某，当场查获假冒胶原蛋白97盒，货值金额120余万元；儋州某药店销售曹氏伸筋壮骨胶囊等假药案，已依法吊销该店的药品经营许可证。