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2019年08月19日 星期一  报料热线:966123
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三亚中心医院大力提升医疗技术水平,积极推动紧密型医联体建设
医疗服务下沉造福基层百姓
三亚中心医院不断提升医疗服务水平,为琼南地区百姓健康保驾护航。
三亚中心医院医生在查房。
三亚中心医院医生在给患者检查。 (本版图片均由三亚中心医院提供)
  ■ 本报记者 符王润 通讯员 徐敬 实习生 邓欣

  创新开展紧密型医联体工作,为保亭黎族苗族自治县人民医院培养一支“带不走”的专家团队;以自身努力提升改善三亚市基层医疗机构现状,为百姓提供高水平、高质量的医疗健康服务;不断推进“互联网+医疗健康”,优化门诊就医模式,为患者提供多样化、个性化的就医服务,提升患者满意度;不断加大神经外科、消化内科、放射科、新生儿科等重点专科的建设,为百姓当好健康的护航者……近两年来,三亚中心医院(海南省第三人民医院)不但练好内功,努力提升自身的医疗技术水平,同时勇于担当,将推动医疗体制改革为己任,让优质医疗服务下沉,造福更多的基层百姓。

  作为琼南地区首家三甲医院,三亚中心医院在53年的风风雨雨中,经历了两度迁址、体制和名称几度变更,但坚持为人民服务、为患者健康保驾护航,是医院全体员工半个世纪来不忘的初心和牢记的使命。

  推进医改的创新者 | 让基层群众看病不再难

  近日,在海南省第三人民医院保亭医院干净整洁的病房里,90岁高龄的黄阿婆在与医护人员交流时,伸出大拇指连连点赞:“你们的医术和服务都很好!”黄阿婆在家不慎跌成重伤,于近日在这里做了人工髋关节置换术。

  “我母亲术后恢复得不错,感谢医护人员的救治和精心照料。”黄阿婆的女儿坦言,刚开始一家人打算把老人送到海口或三亚大医院做手术,但路程太远担心年迈的老人折腾不起,于是就近入院,没想到现在省第三人民医院保亭医院的医疗水平比往年提高了很多。

  黄阿婆在“家门口”就能得到医治,得益于三亚中心医院(海南省第三人民医院)对保亭县人民医院的托管。去年10月31日,三亚中心医院与保亭县人民政府签约合作建设紧密型医联体,正式托管保亭县人民医院。三亚中心医院党委书记、院长陈仲表示,该院作为琼南首家三甲医院,在医疗救治、医疗保障、医学人才培养等方面处于琼南地区领先水平,希望通过全面托管,为保亭县人民医院提供全方位的支持,探索建立省内新型医联体管理模式,通过输出品牌、管理、技术和优秀的执行团队,帮助保亭县人民医院加强医疗质量管理和学科建设,打造专科特色,提升服务质量,逐步打造形成大三亚急救圈,为当地老百姓提供更加安全、优质、高效、便捷的医疗健康服务。

  三亚中心医院向保亭派出专家团队,短期帮扶每周三有5名专家到场,另外还有临时机动支援力量,涵盖骨关节外科、急诊科、放射科、消化内科、神经内科、泌尿外科等多个科室,开展专家门诊、手术示教、教学查房等技术帮扶和指导,通过“传、帮、带”全面提高保亭医疗技术水平,在当地医院培养出一支“带不走”的医疗人才队伍。

  省第三人民医院保亭医院一份统计数据表明:今年上半年,该医院住院人次5829人次,门急诊总人次111781人次,一系列医疗指标均较托管前显著增长。其中手术例数783例,同比增长74%。

  医院的很多科室陆续开展了新技术新项目,很多基础薄弱的科室发生了翻天覆地的变化。以医院骨科为例,从以前医院的“后进”科室,一举成为优势科室;不仅保亭县患者减少到海口或三亚就医,许多外县患者也慕名前来就医。而在2018年10月之前,骨科病床经常闲置,科室月绩效仅为50余元。

  “省三院托管我们医院后,我接触到了很多新的医学理念,直接跟班学习,受益匪浅,我们有信心以后逐步独立完成较为复杂的手术。”保亭县人民医院年轻医生邱茂松说。

  除此之外,三亚中心医院还牵手三亚8家基层卫生院,结成紧密型医联体。紧密型医联体的建设,能大大促进优质医疗资源下沉,更好地满足广大群众对医疗服务的需求,可以提高基层医疗机构的诊疗水平。

  陈仲表示,在紧密型医联体中,三亚中心医院继续发挥好三级甲等医院的社会职能,充分发挥医疗资源最大效能和专业技术优势,采取技术帮扶、人才培养、双向转诊、远程会诊、分级诊疗等方式,全面提升并改善基层医疗机构现状,为基层百姓提供高水平、高质量的医疗健康服务,实现“小病在基层、大病到医院、康复回基层”。

  开展紧密型医联体工作,只是三亚中心医院在推进医疗体制改革方面的其中一项开拓实践。陈仲介绍,为了推进医改任务的实施,医院特地抽调相关部门的精兵强将,充实医改办公室力量,力争实现“四统一”(即统一人员调配、统一业务管理、统一财务管理、统一绩效考核)。同时,医院已经正式出台《三亚中心医院紧密型医联体暨医保总额预付实施方案》。医院领导班子还对医联体单位实行垂直分片管理,大力推进三亚紧密型医联体暨医保总额预付工作。

  陈仲表示,医院努力达到台账资料齐全、制度健全、业务统一、药品耗材统一、检验统一、家庭医生签约落实且资料齐全、病房业务扩张,双向转诊落实、手术预约、专家长期坐诊等。努力做到三提升(基层医疗服务质量、服务能力、群众满意度)和三下降(住院患者自费比例、门诊次均费用、群众就医间接成本)。

  提升就医体验的践行者 | 为患者提供便捷优质服务

  排队、挂号、缴费、取检验及影像报告是许多患者的烦心事。如今,在三亚中心医院,患者只需通过下载海南智慧医院APP,关注医院的微信公众号、健康三亚微信公众号等多种线上途径,在手机上就可以轻松实现多项自助服务功能。医院通过连接海南智慧医院平台、开通微信公众号功能等一系列信息化新举措,优化就诊流程,缩短就医等候时间,为患者提供更加优质、便捷的医疗服务,提升患者就医体验。

  “以前每次来到三亚看病,都要很早就起床,赶最早的班车,到医院的时候已经排起了长队,一等就是一上午,有时候看完病已经没有返程的车,要在三亚过一个晚上,耗费了很多的时间和精力。”来自乐东黎族自治县的患者陈先生表示,现在来三亚中心医院就诊,在手机上就可以提前挂号预约,不用再来那么早排队,方便了许多。

  据了解,除通过海南智慧医院APP、健康三亚微信公众号、医院微信公众号、自助挂号机等渠道实现预约挂号外,三亚中心医院患者还可在手机端通过扫描二维码支付检验、检查、处方、门诊和住院治疗费用,查阅检查检验结果等功能。

  近年来,三亚中心医院不断推进“互联网+医疗健康”,优化门诊就医模式,缓解门诊拥挤问题,为患者提供多样化、个性化的就医服务,提升了患者满意度。同时,医院的远程会诊中心还可将检查和报告结果通过互联网实时传输、共享分析及远程调取,推动双向转诊的实现,为患者提供优质的远程医疗服务,让人民群众在家门口也能享受国内知名专家的优质服务。

  “未来,医院还将继续加大医院信息化建设的投入,积极推进‘智慧医院’建设,努力为患者营造良好、便捷的‘互联网+医疗’就医环境,使患者挂号就诊少排队、不等候,住院不求人。”陈仲说。

  医院的质量是立院之本,是医院生存的基石。三亚中心医院严把医疗质量关,加强管理。为此,医院院长与妇产科、老年医学科、儿科、骨科等临床科室负责人签订了《目标管理责任书》,涵盖医疗护理质量与安全管理、科室日常管理、科教研工作、社会主义精神文明建设和党风廉政建设等方面内容,为医院的发展提供了强有力的保障。

  先进管理工具的运用能够帮助医院更好地实现科学化管理。三亚中心医院大胆探索,在医院推行当前先进的PDCA管理工具的运用,让PDCA持续改进的理念和方法在医院质量管理的每个领域和环节发挥作用。通过外请专家、内邀能手、集中学习、辅导交流、实地指导等方式,帮助全院各科室、各部门运用PDCA管理工具抓管理、抓质量,促使医院由原来的经验式管理逐渐向科学化管理不断转变。

  提升医疗水平的开拓者 | 为百姓提供高水平诊疗服务

  2018年9月中旬,一名正在夜班执勤的三亚民警突然出现意识模糊,心脏骤停。值班同事立即对他实施心肺复苏,并紧急驱车送往三亚中心医院,医院胸痛中心立即开通救治“绿色通道”,将患者成功救治。

  胸痛中心作为国际国内高度关注的急救医疗模式,能让胸痛患者(主要包括急性心肌梗死、主动脉夹层、肺动脉栓塞等)在第一时间得到最及时和规范的诊断治疗,从而大大降低胸痛患者的死亡率。为了让来海南南部患胸痛的居民和游客得到及时治疗,2017年底,海南省第三人民医院(三亚中心医院)胸痛中心正式成立。

  值得一提的是,三亚中心医院还率先在琼南地方医院中建立“胸痛中心手机急救微信群”,将11家协作医院纳入急救网,医院心血管内科、急诊科、心电图室、介入室等相关科室的专家常驻微信群,24小时为基层医院和社区的医生提供咨询和会诊服务,并通过基层医院上传的心电图波形,实时为胸痛患者提供诊断支持。在患者到达医院之前,协作医院就已经将胸痛患者的心电图、化验单等上传至微信群,胸痛中心医生快速诊断鉴别并做好手术准备,实现了“患者未到,信息先到”。

  2018年,第四批中国胸痛中心及基层胸痛中心通过认证的单位出炉。其中,海南省第三人民医院(三亚中心医院)作为琼南地区唯一一家地方医院榜上有名,成功通过中国胸痛中心认证,标志着该院对急性胸痛患者的综合救治能力达到国家级标准和水平。

  在三亚中心医院,还有很多像胸痛中心团队这样的医疗尖兵队伍,用他们精湛的医术,为患者打赢一场场与病魔的“战斗”。

  近年来,三亚中心医院大力加强重点专科建设。在这个过程中,逐步建立起完整的人才梯队。“我们非常重视对每一位医生的培养。”陈仲介绍,医院对每位医生每个阶段的培养都十分关注。对于刚走上工作岗位的医生,医院设置了完善的岗前培训,开展住院医师规范化培训,让年轻医生们定期轮岗轮科,跟随老医生学习,有更多锻炼的机会。对于成长中的中级以上的医生,医院也定期将他们送出省外,到国内知名医院如浙江大学医学院附属第二医院、解放军总医院等学习交流。而副高以上的医生,则鼓励他们到国外交流,开拓视野,并充分发挥他们“传帮带”的作用。

  如今的省三院,已经能够开展主动脉夹层的支架植入和全弓置换术、不开胸微创切除肺癌手术及食道癌手术、复杂的心脏支架植入术、先天心介入治疗丶射频消融治疗房颤、微创治疗颈椎和腰椎间盘突出、双膝关节置换术、脑动脉夹狭支架植入治疗、胃肠肿瘤内镜治疗等,这些技术在我省南部乃至全省都占领先地位。

  陈仲介绍,随着医院人才阶梯队伍的形成,医院也不断加大神经外科、消化内科、放射科、新生儿科等重点专科的建设,树立海南南部三甲医院标杆,为当地百姓当好健康的护航者。(本报三亚8月18日电)

  医院沿革简要

  1962年5月

  黑龙江省八五0农场医院

  1962年10月

  广东省海南行政公署农垦局

  第三医院

  1969年4月

  广州军区生产建设兵团

  第三师医院

  1974年8月

  广东省海南农垦三亚医院

  1979年5月

  广东省通什农垦第一医院

  1988年5月

  海南省农垦三亚医院

  2017年1月

  海南省第三人民医院

  2019年3月

  三亚中心医院

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