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2020年03月10日 星期二  报料热线:966123
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全球投资服务热线试运行第一天,多国投资者来电咨询投资海南事宜
服务“新密码”投资新商机
  ■ 本报记者 罗霞

  3月9日10时左右,海南国际经济发展局推出的全球投资服务热线4008-413-413电话铃声响了。

  接线员骆飞立刻拿起了电话:“欢迎致电海南国际经济发展局,有什么可以帮您?”

  “荷兰企业很关注海南自贸港建设,请问哪里可以找到英文版的推介资料?”来电的荷兰某商会负责人张先生说。

  “我们会尽快给您提供详细的英文版资料,您也可以先登录海招网查看相关情况介绍。”

  “在海南的园区开办企业,有什么条件限制吗?”

  ……

  在与骆飞的通话中,张先生表示,该商会的荷兰企业非常希望系统地了解海南投资政策,重点关注海口和三亚两地,有意在医疗、游艇、影视基地、歌剧院等领域进行投资。

  为畅通全球投资者与海南的联系渠道,为全球投资者提供更优质、更贴身、更便捷的服务,海南国际经济发展局推出全球投资服务热线4008-413-413,热线从3月9日起试运行。

  9日8时至18时,该热线陆续接到来自新加坡、美国、荷兰等国家以及中国香港、北京等地一批投资者和机构的电话。美国投资者咨询新能源汽车发展政策,新加坡投资者关心离岸贸易,中国香港投资者有意在海南投资游艇产业,北京投资者希望参与海南电商领域发展。

  “一个总体感觉是,投资者都问得很细,涉及面很广。”骆飞说,从中可以明显感受到投资者对海南自贸港建设的高度关注,他们纷纷表达了投资海南的愿望。

  “针对这些来电的投资者,我们一一安排了‘企业服务员’进行对接,实行‘一对一’全流程服务。”海南国际经济发展局局长韩圣健说,今年是海南自贸港建设关键之年,很多投资者希望参与海南发展。为进一步优化营商环境,海南国际经济发展局通过推出全球投资服务热线,建立“企业服务员”制度,实行“横向联动,纵向协调”的工作机制,联合各部门和市县园区,共同为投资者提供专业服务,协调解决企业项目落地中遇到的问题和困难,为全球投资者搭建一站式服务平台,打造“不一般”的服务体验。

  试运行期间,热线提供中文和英文两种语言服务,解答企业关注的政策、行业投资机会和投资地选择等问题,下一步还会根据业务情况,提供多种语言服务。热线24小时开通,人工客服时间为周一至周五8:00至12:00以及14:30至18:00(北京时间),其余时间接受留言咨询。

  一些投资者反映,4008-413-413这个热线号码容易被记住。“413,对于海南自贸港建设而言具有重要意义。”韩圣健说,2018年4月13日,习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上郑重宣布,党中央决定支持海南全岛建设自由贸易试验区,支持海南逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设。

  “欢迎联系海南国际经济发展局,我们正致力于成为全球投资者来海南的第一站。投资海南,我们全力为企业服务!”韩圣健说。(本报海口3月9日讯)

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