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琼中推出审批服务特邀监察制度

  本报讯 (记者李梦瑶)日前,琼中黎族苗族自治县印发《选聘审批服务特邀监督员实施方案》,计划通过部门推荐或个人自荐的方式,公开从人大代表、政协委员、企业家、新闻媒体、离退休干部及群众中选聘8名审批服务特邀监督员,动员各界人士共同参与,更好发挥社会监督作用。

  海南日报记者了解到,这是琼中继建立行政效能监督回访机制后,为打造最优营商环境、提供一流服务水平推出的又一务实举措。审批服务特邀监督员将从“申请人”和“旁观者”的视角对现有的审批服务工作情况进行全面检验,通过第三者感官角度体验大厅软硬件配备、审批流程、服务质量等,对行政审批行为、政务服务工作、行政审批廉政建设等工作进行全面监督并作出客观公正评价,收集了解群众和企业对行政审批工作的反馈、意见和建议,形成行政审批内部管理和外部监督的全方位、全流程工作机制,持续提升行政效能、优化营商环境。

  “开展审批服务特邀监督工作是一次刀刃向内、自我革新、再塑形象的过程,是提升行政效能和服务水平的‘助推器’。”琼中行政审批服务局有关负责人介绍,该机制的建立旨在通过创新引入社会力量实现对行政权力运行全流程、审批服务全过程的监督,以第三方视角促进全县审批服务工作质效不断提升,不断增强人民群众获得感和幸福感,推动基层行政阳光透明。

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