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海口12345:
3天共处理高考类办件112件

  本报海口6月9日讯 (记者计思佳)“我在网上提前预订了万达广场内一处公寓酒店,到了酒店后却被告知没有给我预留房间,并且让我补偿差价后才能办理入住,我觉得这样非常不合理。”6月6日晚,一位考生致电海口12345智慧平台,说自己在网络上预订的“高考房”遭遇临时加价。

  接到投诉后,话务员很快将这一情况反映给了海口市秀英区旅游和文化体育局。该局立马派出工作人员到现场沟通协调,问题很快得到解决。

  据了解,为确保高考工作的顺利开展,海口12345智慧平台提前启动了高考应急处置预案,将高考诉求件统一列为紧急办件。数据显示,6月8日17时至6月9日17时期间,海口12345共受理涉及高考类办件112件,其中涉及投诉噪音扰民问题78件。

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