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东方市东海派出所推出“背篼警务”工作模式
小小“背篼”情义重

  ■ 本报记者 刘婧姝

  特约记者 方宇杰

  近日,东方市八所镇昌义村村民谢惠平终于拥有了自己的户籍信息,身份证正在办理中,很快将可以拿到第二代居民身份证。

  谢惠平身有残疾,行动不便,多年未出过家门,而他的第一代居民身份证在2014年5月到期后,就没有再办理第二代居民身份证,户籍信息便被注销了。而这一问题的解决,得益于东方市八所镇东海派出所创新推出“背篼警务”工作模式,破解服务群众“最后一公里”难题。

  “我们在入户做‘一标三实’(标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位)调查工作时,发现户口本上没有谢惠平的个人信息了,户籍系统里显示他的个人信息被注销。”民警符冠辉解释,发现这一问题后,便立即来到村委会调查,经村干部证实确有其人。

  而后符冠辉又在第一时间内为谢惠平出具入户调查报告,并做好询问笔录等办理户籍所需的前期工作。在民警的帮助下,谢惠平来到了东海派出所,经人像比对、录入个人信息等步骤,谢惠平的户籍信息得以恢复。

  “我们采取特事特办的方式,一天内就完成了谢惠平的户籍办理,让他尽早恢复身份。”符冠辉说。

  这是东海派出所创新推出“背篼警务”,上门为民办实事的缩影。今年,东方市公安局以政法教育整顿为契机,扎实开展“我为群众办实事”和“查堵点、破难题、促发展”活动,在东海派出所试点推行“车到村、人到户”的“背篼警务”服务模式,主动上门服务,实实在在为百姓提供便利。

  据了解,东海派出所辖区共3个社区、14个村,为了更好地服务群众,让群众少跑腿,切实解决群众所需,派出所民警为辖区群众提供上门办证、上门送法、上门送教育、上门化解矛盾纠纷等便民服务。每当看到背着“背篼”的民警进村,群众亲切称呼他们“背篼民警”。

  “背篼民警”从何而来?据介绍,东海派出所民警在辖区的那等村火龙果基地执勤时发现,来自云南、贵州等地的劳作妇女,都习惯背着“背篼”干活,里面装着劳动工具,随手取用,十分方便。民警受到启发,便推出了“背篼警务”工作模式。

  上门收集、受理群众户籍材料;办理、发放群众急需的各类证件;上门采集“一标三实”信息;采集、补充录入企事业等单位基层信息资料;依法依规对民爆、消防、特种行业等场所进行检查指导;针对苗头性治安隐患上门现场调解……民警朱德玉介绍,这是最初“背篼警务”的重点服务事项。

  “背篼”里又装有什么呢?工作台账、“一标三实”登记表、安全宣传手册等日常警务用品等,朱德玉打开“背篼”向海南日报记者展示。

  而现在对于辖区内的偏远村落,以及残障人员、孤寡老人、留守儿童等群体,东海派出所还开通“绿色通道”,为其提供“定期服务”“预约服务”“办证上门”和“送证上门”等“背篼”服务。

  “‘背篼民警’每周至少下村两趟。”昌义村党支部书记陆明雄对记者说,不仅如此,自民警走村入户以来,村里的治安好了不少。

  截至目前,东海派出所“背篼民警”累计服务群众87人次,其中上门发放证件46人,预约办理事项5次,帮教重点人员10人,现场调解矛盾纠纷9起,解决群众“急难愁盼”问题5件,帮助找回遗失手机3部,帮助精神病患者送医治疗11人,而这一工作模式也正在向东方全市18个派出所推广。

  背篼不重,装满了不过5公斤重。“‘背篼警务’的实际内涵就是为民办实事,现在我们正让辖区内网格员也采取这一工作模式,结合‘我为群众办实事’的具体要求,真正把群众所需落到实处。”东海派出所所长符夏清说。

  (本报八所8月1日电)

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