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2021年10月22日 星期五  报料热线:966123
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解民忧莫靠推着走
■ 张永生

  近日,有不少学生家长反映,北京师范大学海口附属学校门前长期只有一条路可以通行,上下学时间段工程车频繁出入,不仅十分拥堵,而且存在安全隐患。学校周边几条长仅几百米的路,有的修了好几年也没修好。对此,海口市有关部门承诺将加快道路施工,半年内修好两条新路。(据《南国都市报》10月20日报道)

  面对学生家长“吐槽”和媒体披露曝光,有关部门作出了正面回应,并列出了解决问题的“时间表”,体现了应有的诚意。百姓的事耽搁不得,为民解忧一诺重千金,希望有关部门说到做到,能够按时按质“交账”,以工作实效回应各方期待。

  人们常说,问题是时代的声音。对现实中存在的问题进行剖析,往往有助于治理者举一反三、治本浚源。纵观海口这件事,有些问题值得掰一掰、理一理。学校门前仅一条路,上下学堵一路,有关部门为何“看不到”?工程车频繁出入带来安全隐患,有关部门何以“想不到”?短短几百米的路修了好几年,到底“卡”在哪儿?对于这些问题,有关部门显然需要深思一层、深挖一尺,切莫等闲放过。

  问题一直摆在那儿,等到群众反映强烈了、媒体调查曝光了甚至上级督促了才着手解决,这种现象并非某个地方、部门、领域所独有。远的且不说,就说“查堵点、破难题、促发展”活动开展以来,查摆出来的各种堵点、难点、痛点,其中有不少都是应该受到重视而没有重视,能够及时解决而没有解决的问题。“老大难”为什么会存在,原因往往就在于有的部门习惯于被推着走。

  干工作靠推着走,其危害是显而易见的。如果干工作都靠上级“盯”、外力“推”,这相当于把原本属于自己的职责交出去了。如此一来,势必牵扯、分散上级的精力,影响谋划、做好更广更大层面的工作,也会让公众觉得这不是真心实意为民办事,而是被逼出来的,一旦盯得不紧、督促不严,就可能“风过又回头”。再者,“泰山压顶”之下,解决问题有时难免会搞“八百里加急”,这不仅会推高治理成本,也将给有关部门自身造成更大压力——这件事迅速解决了,其他事情又该如何办?倘若按照同样路数办,代价可能难以承受,反之,则公信力就会受损。

  干工作,重在抓好日常,讲究的是常态长效。无数事实表明,平时不主动,临事就要被动,解民忧尤其如此。“凡事预则立,不预则废。”掌握主动权,需要认真做好谋划,凡事打好“提前量”,踩准鼓点,把握节奏,确保进度,尽量避免搞“八百里加急”;还要树立问题思维,增强问题意识,目光四射地查找问题,毫不畏惧地直面问题,及时高效地解决问题,不遮掩、不等待、不推诿。同时,应注重与公众互动,及时回应公众关切,通报解决问题进展,把一时不能解决问题的原因讲明说透,切不可闻喜不闻忧,更不能报喜不报忧。

  解民忧莫靠推着走,而要自觉想、主动干,办扎实、做到位。应该看到,无论是做好工作谋划,还是增强问题意识,加强与公众互动,都离不开对责任的清醒认识,都需要时刻把责任扛在肩上,把工作做在日常。一言以蔽之,不待扬鞭自奋蹄。

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