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2021年11月28日 星期日  报料热线:966123
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省公安厅在全国率先开通96116热线
疏通查案办案堵点
重拳整治执法顽疾

  本报讯(记者良子 通讯员王坤)“我9月底打的96116热线,10月2日便接到公安机关打来的电话,告知我骗子已经被抓获,还追回了被骗的钱!”海口市民袁先生近日接受海南日报记者采访时说。自9月13日广泛向社会宣传以来,96116热线共接听群众有效投诉来电1406个。截至11月24日,通过市县、省厅两级核查投诉线索,共发现问题案件387起,已解决311起。

  今年9月,省公安厅开创执法监督新模式,在全国率先开通96116执法监督热线,旨在结合海南省第二批公安队伍教育整顿以及“查堵点、破难题、促发展”活动,切实解决好人民群众“急难愁盼”之事和“最恨最怨最烦”的问题。

  “我们把96116热线模块嵌入全省执法监督平台,针对群众举报投诉事项,进行智能数据分析,每周形成分析报告,及时发现、坚决治理执法不作为、乱作为等执法办案突出问题。”省公安厅法制总队民警刘蓓说,针对群众反复举报投诉事项,省公安厅直接进行提级核查,做到事事有回应、件件有答复。

  省公安厅还通过健全机制,压实市县公安机关和警种部门职责,构筑具有海南公安特色的监督体系,已形成省级执法监督中心统一接报下发、属地市县公安机关3日内对接当事人、30日内答复当事人诉求的快速响应机制,执法监督热线工作取得明显成效。

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