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2022年01月04日 星期二  报料热线:966123
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连通政声与民意 网聚能量促发展

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  现在整个村子都用上宽带了,再次感谢政府!”

  人民群众直抒胸臆,党政部门积极回应,高校智库提供支持,媒体机构协同合作,让人民网这块“领导留言板”有人说、有人听、有人办。

  “通过梳理人民网‘领导留言板’数据发现,‘我为群众办实事’实践活动开展以来,群众给海南省各级干部的留言量同比增长70.9%,海南省各级干部答复留言量同比增长51.2%。”人民网海南频道副主编席秀琴介绍。

  为呈现“网上办实事”的“海南实践”,展示海南开展“我为群众办实事”实践活动成果,自2021年7月起,人民网海南频道依托“领导留言板”推出“办实事”专栏,集中展示海南各地各部门解决群众问题的好做法、好经验、好成果,目前已刊发百余期。纵观人民网“领导留言板”上各省举措,人民网海南频道为海南策划的这一创新专栏成效斐然。

  席秀琴说:“接下来,我们会根据中央政策以及海南省委省政府的中心工作,开展人民建议征集等,守正创新、把握导向,全力发挥好建设性作用,不断加大群众参与性,更好地实现人民利益的畅通表达。”

  多元渠道 畅通机制

  打开海南省人民政府网,在首页下方就能看到“海南省网上督查室社会线索征集”以及“营商环境问题受理平台”。不仅如此,点击首页左侧显眼位置的“互动交流”栏目,“省长信箱”“网上信访”“国家政务服务投诉与建议”“海南省人民政府网政策问答平台”“人大建议”“政协提案”“海南12345热线”等多个互动版块被整合在一起。

  不清楚向谁咨询、向谁投诉——海南将多个平台整合起来,让人民群众、市场主体快速“直达”。

  截至2021年12月31日,海南12345热线累计受理投诉、建议等98.35万余件,累计办结96.98万件。在省政府网站的12345服务页面,实时滚动更新的工单情况及数据反映着老百姓生活里的琐碎需求,更体现着海南“答卷人”的态度与投入。

  从多年前的“网友写新闻”,到近两年的“问政海南”,在南海网下设的留言平台留言成为不少群众遇到麻烦事后的选择。2020年7月,海南省网上督查室联合新海南客户端、南海网、南国都市报“问政海南”栏目,共同开通“直通海南省网上督查室”平台,面向社会征集问题线索和建议。截至2021年12月28日,“直通海南省网上督查室”平台共收到4631条有效线索,已转办4154条,其中已办结回复3912条,办结答复率为94%。

  为进一步深化“我为群众办实事”实践活动,以“问政海南”为依托,新海南客户端、南海网、南国都市报党总支与海南省网上督查室党支部联合开展“学党史办实事 我们在行动”策划,并结合我省“查堵点、破难题、促发展”活动,有序开展舆论监督。

  2021年,海南省优化营商环境工作专班正式成立。对海南自贸港政策有疑问,在投资海南时遇到堵点,专班下设的各类线上受理平台成为各类市场主体联系专班的重要渠道。

  以党史学习教育为契机,近一年来,专班着力扩大营商环境问题受理平台知晓度。在全省各级政府官网、公众号、微信小程序、海易办App设置平台链接入口,在全省各个政务服务办事窗口放置营商环境问题受理平台二维码,利用新闻发布会、企业座谈会、新媒体传播等多种形式持续宣传受理平台和办理机制,初步形成企业“有问题找专班”的氛围。截至2021年12月28日,问题受理平台共收到市场主体反映的问题线索1368件,受理营商环境问题851件,已办结526件,办结率61.8%。

  民声民意上网络,政策红利落基层。随着海南自贸港建设快速推进,全省各部门、各市县也将切实增强走好网上群众路线的政治自觉、思想自觉、行动自觉,让网上网下形成同心圆,为海南发展共同蓄力。(本报海口1月3日讯)

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