8月的海南，在抗疫的前后方，海口农商银行在行动。
作为本土金融机构，海口农商银行主动扛起责任担当，以实际行动诠释金融正能量，通过人力、物力的投入实际支持抗疫行动，持续为疫情期间的市民百姓提供贴心灵活的金融服务，同时坚持“一手打伞 一手干活”助企纾困，助力企业复工复产。
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“疫”线党旗飘
贡献力量凸显责任和担当
“一天下来，嗓子哑了，衣服也湿透了，但作为一名共产党员，我希望能尽自己所能，为抗击疫情贡献一份力量。”解放西支行行长吴挺拔说。
在本轮疫情期间，吴挺拔带领家人主动参与到所在社区疫情防控志愿者工作中，展现了党员冲锋在前的抗疫担当。
据了解，海南省疫情防控号角吹响以来，海口农商银行党委、团委迅速组建疫情防控党员服务队、青年服务队等志愿者队伍，招募志愿者共计45人，分别在海口本地、三亚、陵水等市县配合做好疫情防控工作，并成立海口农商银行支援三亚抗疫志愿服务队临时党支部。
“夜晚连续8小时的社区巡逻和卡点值班工作，劳累和疲倦是身体最大的感受”“每录入一次核酸信息，每在卡口帮助村民交接一次物资，每核对一次离岛信息送走一车滞留旅客，我都从中体会到努力的价值与团队协作的力量”“劲往一处使，与时间赛跑，我们一定能打赢这场疫情防控阻击战” ……海口农商银行青年志愿者们在工作日志里用文字记录着他们的感悟与成长。
住在濠江花园的刘奶奶说：“由于疫情，自己和老伴很久没有出门了，家里的口罩等防疫物资紧缺，多亏了海口农商银行的志愿者们送来的防疫物资，让我们安心多了。”
不畏困难、勇于担当，不论是在台风天帮助排队的群众扫描二维码登记，还是向社区工作人员提供遮雨棚和矿泉水、还是挨家挨户上门发放防疫物资，他们用坚守和担当诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的海银青年精神。
除了志愿服务，海口农商银行及各基层党支部与政府、结对村、社区、园区等组织对接，向美兰区、龙华区政府和海口江东新区管理局捐赠防疫和生活物资，主动通过政府联系慰问河南和上海援琼医疗队，并捐赠防疫物资、生活物资等，用实际行动助力疫情防控。
同心战疫，共克时艰。在本轮疫情中，海口农商银行下辖50个党支部主动投身疫情防控一线，累计动员200余名干部职工参与本轮疫情防控志愿服务260余次，为157个社区、小区等疫情防控一线支援水果、饼干、饮料、口罩、医用酒精、医用手套等各类生活及医疗物资3000余箱。
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金融服务不打烊
贴心灵活优化本职和服务
本轮疫情期间，海口农商银行在做好全行各项疫情防控工作前提下，保证金融服务“不断档”，进一步降低疫情对群众生产生活的影响，以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。
8月24日，海口农商银行收到一封来自海南社保服务中心的感谢信，海南社保服务中心衷心感谢在海口市多次临时性静态管理期间，海口农商银行用实际行动保障退休人员养老待遇按时足额发放。
时针继续往前拨转十多天。为确保养老金代发工作按时有序完成，8月10日，海口农商银行提前积极与省市人社部门沟通8月份养老待遇核算和发放相关工作。
在海口农商银行机构业务部统筹协调下，运营管理部、营业部、国兴支行、金贸支行、解放西支行等部门和支行10余名工作人员在8月11日23时第一时间取到拨付单据后，加班加点认真与系统核对，保证代发人数、款项金额准确无误。
8月12日早上6点半，海口农商银行10余名代发养老金的员工已在静态管控前到达工作岗位，截至中午12点25分，已全部完成省市两级机关事业和企业两个险种约24万人养老金的代发工作。
这只是海口农商银行疫情期间金融服务“不打烊”的表现之一。
疫情以来，海口农商银行始终按照“业务不停摆、工作不停滞、服务不中断”的原则不断加强营业场所安全管理、持续优化疫情防控方案，确保线下服务不断线，同时积极引导客户使用手机银行、网上银行、惠银平台等数字化、智能化服务平台，切实保障金融服务渠道畅通，提升疫情防控期间金融服务质效。
目前，海口疫情仍然处于攻坚的关键时期，海口农商银行相关负责人表示，该行也将始终保持服务在线，以电话、短信、微信等方式开展各种金融服务，最大限度满足客户的需求，真正做到“隔离不隔服务、离岗不离业务”，确保各项金融服务不间断、不拖延、不打折。
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一手打伞一手干活
积极创新助力纾困和发展
疫情来袭，不少中小微企业生产发展面临困难。对此，海口农商银行坚持“一手打伞，一手干活”，积极创新、主动作为，在做好疫情防控的同时，努力为中小微企业纾困，助力经济发展。
在实地调研了解企业的融资需求后，海口农商银行多角度为企业纾困解难，通过渠道创新、产品创新为中小微企业提供线上创业担保贷、抗疫纾困贷等贷款产品，对符合条件、确因疫情原因无法按时进行还款的小微企业，落实纾困解难政策，通过延长还款期限、调整还款计划、设置宽限期等方式为客户办理延期还本付息，做到“应续尽续、应展尽展”，且不影响客户征信记录，帮助因疫情经营困难的企业渡过难关。
8月20日，海口农商银行首笔线上创业担保贷成功落地，在云龙农贸市场经营猪肉摊位的陈先生，受疫情影响急需一笔资金用于生意周转。海口农商银行客户经理占亚吉在了解客户情况后，耐心指导陈先生通过微信小程序申请创业担保贷款，顺利获得7.7万元的贷款资金，解决了客户的燃眉之急。
这笔贷款全程由贷款客户在线上自行申办并顺利发放，实现了由“线下”作业向“线上+线下”作业的转型，“零跑腿”“随时贷”的新型办贷模式，有效节约了客户办贷时间，符合客户在特殊时期的业务需求。
产品“在线”，服务也紧跟而上。
在省联社的统一部署下，海口农商银行多措并举以保证跨境金融服务不断档，诸如向出口企业、进口汇出汇款企业以及贸融业务客户分配专人对接，保证“一对一服务”等等。依托这些举措，疫情期间，海口农商银行国际金融部共为多家外贸企业办理了超过30笔跨境结算及贸融业务，结算量达1850万美元。
此外，在疫情特殊时期，海口农商银行也将对于存量受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，海口农商银行调整还款方式、延长授信期限等措施，确保不抽贷、不断贷、不压贷，帮助企业消除后顾之忧。
纾困千万企业，金融冲锋在前，作为地方法人银行，下一步，海口农商银行将始终与海口人民并肩战疫，以不间断不掉档的金融服务为企业送去“及时雨”，护航实体经济发展，真正做到战疫同行，金融纾困，相伴前行。
